¿Qué incluye la política de garantía?
MALHVIA cubre los posibles defectos de las joyas compradas durante un periodo de 3 años desde la fecha de compra.
De acuerdo con esta política, MALHVIA sustituirá las piezas con fallos de fabricación. Esta política se aplica únicamente a los productos creados por MALHVIA y adquiridos a través de medios de venta autorizados.
Los productos elaborados con materiales naturales pueden presentar variaciones debido a su origen natural, que no podrán considerarse como defectos.
Los daños causados por un uso inadecuado por parte del consumidor no estarán cubiertos por la garantía.
Los fallos de fabricación se refieren a la estructura de la joya, como la estructura del anillo.
Algunos ejemplos de fallos de fabricación incluyen: porosidad de los materiales, poros en la superficie, defectos en el metal, engastes desiguales, roturas, arañazos o mellas en las piedras al momento de la adquisición.
Algunos ejemplos de desgaste normal de las joyas que no están cubiertos por la garantía son: marcas, mellas y arañazos inevitables, decoloración por exposición a ciertos químicos, maquillaje, piscinas, jacuzzis o baños, daños en los anillos o deformaciones causadas por actividades cotidianas que resulten en la pérdida de piedras, dientes doblados, enganchados o desgastados que puedan causar la caída de piedras, palos de pendientes rotos, cadenas rotas, eslabones de pulseras o cierres deteriorados.
Consulta: Cuidado de las joyas