CAMBIOS
Dispones de un plazo de 30 días desde la entrega de tu pedido para realizar un cambio de tus productos. Debes hacer lo siguiente:
Pedidos peninsulares
- Contacta con nosotras a través de nuestro email info@malhvia.com, nosotras crearemos un nuevo pedido con los productos que quieres cambiar.
- A la entrega de nuevo pedido, el repartidor recogerá los productos que quieres devolver.
- Los gastos de envío son gratuitos en el primer cambio, a partir del 2º el gasto será a cargo del cliente por importe de 6.95€..
- En caso de que el motivo del cambio sea por un defecto en el producto, todos los gastos de envío son gratuitos para ti.
- No se aceptan cambios de productos personalizados o pendientes, piercings y ear cuffs por motivos de higiene.
- Los productos deben estar nuevos o en perfecto estado.
- Los productos deben entregarse en su embalaje original, incluyendo la cajita y bolsa joyero, en caso de no disponer de ella se cargarán 5.95€ de gastos.
- Nuestro transportista contactará contigo por teléfono para acordar un día y hora aproximada para la recogida, es muy importante que estés el día acordado, en caso contrario se os cobrará 5€ por el segundo intento de recogida.
Pedidos de Baleares y Canarias
- Contacta con nosotras a través de nuestro email info@malhvia.com, nosotras crearemos un nuevo pedido con los productos que quieres cambiar.
- Nuestro transportista pasará por tu domicilio y recogerá tu paquete.
- Los gastos de envío son gratuitos en el primer cambio, a partir del 2º el gasto será a cargo del cliente por importe de 6.95€..
- En caso de que el motivo del cambio sea por un defecto en el producto, todos los gastos de envío son gratuitos para ti.
- No se aceptan cambios de productos personalizados o pendientes, piercings y ear cuffs por motivos de higiene.
- Los productos deben estar nuevos o en perfecto estado.
- Los productos deben entregarse en su embalaje original, incluyendo la cajita y bolsa joyero, en caso de no disponer de ella se cargarán 5.95€ de gastos.
- Nuestro transportista contactará contigo por teléfono para acordar un día y hora aproximada para la recogida, es muy importante que estés el día acordado, en caso contrario se os cobrará 7€ por el segundo intento de recogida.
Pedidos de Canarias
- Contacta con nosotras a través de nuestro email info@malhvia.com, nosotras crearemos un nuevo pedido con los productos que quieres cambiar.
- Nuestro transportista pasará por tu domicilio y recogerá tu paquete.
- Los gastos de envío son gratuitos en el primer cambio, a partir del 2º el gasto será a cargo del cliente por importe de 7.95€..
- En caso de que el motivo del cambio sea por un defecto en el producto, todos los gastos de envío son gratuitos para ti.
- No se aceptan cambios de productos personalizados o pendientes, piercings y ear cuffs por motivos de higiene.
- Los productos deben estar nuevos o en perfecto estado.
- Los productos deben entregarse en su embalaje original, incluyendo la cajita y bolsa joyero, en caso de no disponer de ella se cargarán 5.95€ de gastos.
- Nuestro transportista contactará contigo por teléfono para acordar un día y hora aproximada para la recogida, es muy importante que estés el día acordado, en caso contrario se os cobrará 8€ por el segundo intento de recogida.
DEVOLUCIONES
Dispones de un plazo de 30 días desde la entrega de tu pedido para realizar una devolución de tus productos. Debes hacer lo siguiente:
Pedidos de Península.
- Contacta con nosotras a través de nuestro email info@malhvia.com para generar la devolución.
- Los gastos de envío de la devolución son gratuitos si el motivo es por un producto defectuoso.
- Nuestro transportista pasará por tu domicilio y recogerá tu paquete.
- Si el motivo de la devolución no es por un defecto en el producto, los gastos de envío de la devolución son de 5.95€
- No se aceptan cambios de productos personalizados o pendientes, piercings y ear cuffs por motivos de higiene.
- Los productos deben estar nuevos o en perfecto estado.
- Los productos deben entregarse en su embalaje original, incluyendo la cajita y bolsa joyero, en caso de no disponer de ella se cargarán 5.95€ de gastos.
- Nuestro transportista contactará contigo por teléfono para acordar un día y hora aproximada para la recogida, es muy importante que estés el día acordado, en caso contrario se os cobrará 5€ por el segundo intento de recogida.
Pedidos de Baleares
- Contacta con nosotras a través de nuestro email info@malhvia.com para generar la devolución.
- Los gastos de envío de la devolución son gratuitos si el motivo es por un producto defectuoso.
- Nuestro transportista pasará por tu domicilio y recogerá tu paquete.
- Si el motivo de la devolución no es por un defecto en el producto, los gastos de envío de la devolución son 7.95€.
- No se aceptan cambios de productos personalizados o pendientes, piercings y ear cuffs por motivos de higiene.
- Los productos deben estar nuevos o en perfecto estado.
- Los productos deben entregarse en su embalaje original, incluyendo la cajita y bolsa joyero, en caso de no disponer de ella se cargarán 5.95€ de gastos.
- Nuestro transportista contactará contigo por teléfono para acordar un día y hora aproximada para la recogida, es muy importante que estés el día acordado, en caso contrario se os cobrará 7€ por el segundo intento de recogida.
Pedidos de Canarias
- Contacta con nosotras a través de nuestro email info@malhvia.com para generar la devolución.
- Los gastos de envío de la devolución son gratuitos si el motivo es por un producto defectuoso.
- Nuestro transportista pasará por tu domicilio y recogerá tu paquete.
- Si el motivo de la devolución no es por un defecto en el producto, los gastos de envío de la devolución son 7.95€.
- No se aceptan cambios de productos personalizados o pendientes, piercings y ear cuffs por motivos de higiene.
- Los productos deben estar nuevos o en perfecto estado.
- Los productos deben entregarse en su embalaje original, incluyendo la cajita y bolsa joyero, en caso de no disponer de ella se cargarán 5.95€ de gastos.
- Nuestro transportista contactará contigo por teléfono para acordar un día y hora aproximada para la recogida, es muy importante que estés el día acordado, en caso contrario se os cobrará 8€ por el segundo intento de recogida.