Privacy policy
De conformidad con la normativa española y europea en materia de protección de datos, la sociedad SILOSMATRES, S.L. (en adelante, “Malhvia”) expone la siguiente Política de Privacidad, comprometiéndose a garantizar que los datos personales proporcionados por las personas usuarias están protegidos y que estas últimas disponen de toda la información necesaria en ese sentido.
En la presente Política de Privacidad, Malhvia proporciona la información más relevante sobre el tratamiento de datos personales de manera transparente, clara y sencilla. El siguiente texto expondrá, además, quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales y sus datos de contacto, así como qué tipo de datos se recogen y su finalidad, quiénes son los destinatarios de dichos datos y cuáles son los derechos de las personas usuarias y cómo ejercerlos.
Todas las personas que accedan a la presente Página Web deben, por favor, tener en cuenta que siempre que faciliten datos personales a Malhvia a través de medios telemáticos o físicos y al usar los servicios web, se entiende que han leído detenidamente la información sobre protección de datos que se ofrece. Se prohíbe expresamente la introducción en cualquiera de los formularios de Malhvia los datos personales de menores o personas sin capacidad plena para consentir los actos jurídicos que realicen o de terceros.
Para cualquier duda o comentario, las personas interesadas pueden ponerse en contacto con Malhvia enviando un correo electrónico a info@malhvia.com, o escribiendo a la dirección Calle Demestre nº 2, Local 1, 08017 – Barcelona (España), o cumplimentando el Formulario de contacto.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos es SILOSMATRES, S.L. con N.I.F. nº B-647.433.250 y domicilio en Calle Demestre nº 2, Local 1, 08017 – Barcelona (España).
Puede contactar con el responsable del tratamiento enviando un correo electrónico a info@malhvia.com, o escribiendo a la dirección Calle Demestre nº 2, Local 1, 08017 – Barcelona (España), o cumplimentando el Formulario de contacto.
2. Clases de datos recogidos y su finalidad
En Malhvia se recopilan distintas clases de datos personales con diferentes finalidades dependiendo del medio y momento en el que se obtengan. En este apartado se detallará a todas las personas usuarias qué datos personales se recogen y sus finalidad. En el momento de recoger los datos esta información básica se volverá a proporcionar de manera resumida a las personas que accedan a la Página Web (responsable de tratamiento, finalidad, base de legitimación, destinatarios y derechos).
Con el objetivo de permitir una mejor comprensión de dicha información, se ha dividido esta sección según las diferentes situaciones que pueden derivar en la recogida de datos personales por parte de Malhvia:
En caso de que las personas usuarias naveguen por la presente Página Web, Malhvia recogerá aquella información relativa al contenido, temas o servicios de interés, descargas de información adicional, accesos mediante hipervínculos y problemas que se detecten en el funcionamiento de las herramientas. Por lo que concierne a datos sobre la ubicación de la persona usuaria, Malhvia solo podrá recopilarlos si se hubiese autorizado individualmente. Este tratamiento de datos se regula en la Política de Cookies.
En caso de las personas usuarias deseen plantear una duda o consulta a Malhvia, estas podrán rellenar el Formulario de contacto facilitado por Malhvia, donde deberán aportar los datos personales necesarios para ello. Estos datos se utilizarán para atender y resolver las consultas planteadas por las personas interesadas de acuerdo con la naturaleza de la misma, incluyendo contactar con la persona que plantea la duda o consulta. A tal efecto, Malhvia solicitará el nombre de la personas interesada, su correo electrónico y un número de teléfono (de carácter opcional).
La base legal que permite a Malhvia llevar a cabo este tratamiento de los datos es el consentimiento prestado en el momento de rellenar y enviar el Formulario de contacto de Malhvia.
Salvo que la persona interesada consintiese la opción de “Guardar mi información y consultar más rápidamente la próxima vez”, toda la información personal recogida con dicha finalidad se conservará hasta que se haya resuelto la consulta o motivo de contacto que originó la recaptación de los datos personales. Una vez transcurrido dicho momento, la información personal solo se conservará por los plazo estrictamente necesarios para el eventual ejercicio o defensa de acciones y/o reclamaciones. Habiendo transcurrido dichos plazos, los datos personales se mantendrán debidamente bloqueados y sin darles ningún tipo de uso, durante el período en el que pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento que requiera de su recuperación.
Para la compra de los productos de Malhvia a través de la tienda online, las personas usuarias deberán cumplimentar el Formulario de facturación y envío. La información que se solicitará será la correspondiente a los datos de contacto de la persona interesada, los datos de facturación, así como una dirección de envío para poder entregar los productos comprados a través de la Página Web. Al consentir el tratamiento de datos tras cumplimentar el Formulario de facturación y envío, la persona usuaria consiente que dichos datos sean facilitados a las empresas de transporte correspondientes para poder entregar su pedido correctamente en la dirección facilitada a tal efecto.
La base legal que legitima el tratamiento en estos casos es la ejecución del contrato, en el sentido de proceder a la facturación, gestión y entrega del correspondiente pedido, así como para asegurar una correcta gestión contable, fiscal y administrativa derivada de la relación contractual entablada y, también, con la finalidad de prevenir y luchar contra el fraude.
Estos datos personales se conservarán mientras exista la relación comercial con la persona usuaria, es decir, desde el momento de tramitación del pedido hasta que se entregue en la dirección solicitada. Una vez finalice la relación y, por ende, se entreguen los productos comprados en la dirección establecida, los datos personales de la persona usuaria se conservarán solo por los plazos estrictamente necesarios para el eventual ejercicio de acciones o defensa de reclamaciones. Habiendo transcurrido dichos plazos, los datos personales se mantendrán debidamente bloqueados y sin darles ningún tipo de uso, durante el período en el que pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento que requiera de su recuperación.
Para finalizar con el proceso de compra de los productos de Malhvia a través del formulario de facturación y envío, la persona usuaria será redirigida a la pasarela de pago correspondiente para realizar el pago del pedido. Serán las entidades bancarias correspondientes y los titulares de las pasarelas de pago quienes gestionarán el proceso de pago, sin que Malhvia registre o trate los datos proporcionados a través de dichas plataformas. Malhvia no es responsable de la gestión de los datos y correcto funcionamiento de dichas pasarelas de pago. Para más información, consultar las políticas de privacidad de las plataforma de pago, como por ejemplo PayPal, Shop Pay y Bizum.
Las personas interesadas en recibir actualizaciones, promociones y descuentos de Malhvia podrán suscribirse a la Newsletter cumplimentando la información solicitada en Suscripción a nuestra Newsletter. Los datos personales que se recogen por Malhvia son el nombre de la persona interesada y un correo electrónico. En caso de querer darse da baja de la newsletter, la persona usuaria deberá ponerse en contacto con Malhvia enviando un correo electrónico a info@malhvia.com, o escribiendo a la dirección Calle Demestre nº 2, Local 1, 08017 – Barcelona (España), o cumplimentando el Formulario de contacto.
La base legal que legitima el tratamiento de estos datos es el consentimiento que presta la persona interesada cuando se suscribe a la Newsletter de Malhvia.
La información personal recabada con esta finalidad se conservará mientras no se comunique a Malhvia el deseo de interrumpirla del interesado. A partir de ese momento, los datos personales se mantendrán debidamente bloqueados y sin darles ningún tipo de uso, durante el período en el que pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento que requiera de su recuperación.
3. Otras finalidades de los datos personales
Adicionalmente a las finalidades mencionadas en el anterior apartado, Malhvia también trata aquellos datos fundamentados en su interés legítimo para las siguientes finalidades, salvo que la persona afectada no se oponga al tratamiento de los mismos a través de alguno de los medios dispuestos en el apartado nº 6 de la presente Política de Privacidad.
4. Comunicación de los datos
Las posibles comunicaciones de datos que Malhvia pudiera realizar siempre respetaran los derechos de las personas usuarias y serán conformes a la normativa de protección de datos vigente. A tal efecto, se comunicarán datos en los siguientes supuestos:
- Cuando se realice una compra de un producto de Malhvia y se cumplimente el Formulario de facturación y envío, los datos de contacto y de dirección de envío podrán ser transmitidos a terceros para la efectiva entrega de los productos comprados, a fin de cumplir con el servicio solicitado.
- Malhvia se reserva el derecho a usar los servicios de Google recaptcha para evitar el tráfico de programas automatizados o bots en la Página Web. El titular de la herramienta puede acceder a determinada información sobre los hábito de navegación de las personas usuarias con el objetivo de determinar el nivel de riesgo.
- Siempre se proporcionarán los datos solicitados por autoridades públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como cumplir con las obligaciones legales de Malhvia.
Los terceros que pudieran acceder a los datos personales recopilados por Malhvia y anteriormente descritos solo podrán hacerlo de manera restrictiva y solo en base a la finalidad por la que requieren el acceso. En el resto de casos, Malhvia exigirá a los terceros que mantengan la máxima confidencialidad sobre la información personal, prohibiéndose su uso para finalidades distintas a aquellas por las que obtuvieron acceso.
Las personas usuarias pueden aceptar, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en sus dispositivos mediante la configuración de las opciones del navegador, para más información consultar la Política de Cookies.
No está prevista la transferencia internacional de los datos personales.
5. Derechos de las personas usuarias
Todas las personas usuarias, en materia de protección de datos, ostentan los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: derecho a dirigirse a Malhvia para conocer qué datos de carácter personal se están tratando, obtener una copia de los mismos, así como saber las finalidades del tratamiento, categorías de datos personales tratados, sus destinatarios, plazo de conservación previsto, sus propios derechos y demás información de conformidad con la normativa vigente.
- Derecho de rectificación: derecho a actualizar, completar y corregir la información personal que se hubiera podido proporcionar a Malhvia si se estimase que es incompleta o inexacta. En este sentido, la solicitud de rectificación deberá identificar los datos que se desea corregir y su la rectificación propuesta, adjuntando la documentación que muestre el carácter incompleto o inexacto de dichos datos.
- Derecho de oposición: derecho a oponerse a que los datos personales proporcionados a Malhvia se traten para los intereses legítimos anteriormente expuestos. En ese supuesto, Malhvia cesará el tratamiento de dichos datos, excepto si fueran necesarios para la interposición o defensa de una acción o reclamación, o si existiesen motivos imperiosos que deban preponderar por encima de sus intereses y derechos. La oposición de la persona interesada en ningún caso afectará la licitud del tratamiento previo al ejercicio de tal derecho.
- Derecho de supresión: derecho a que se elimine la información personal que haya recogido Malhvia en base a cualquier justa causa; especialmente, en caso de que los datos facilitados ya no persigan la finalidad en base a la cual se proporcionaron en un primer momento, o bien porque la persona interesada ha retirado el consentimiento que en su día otorgó a tal efecto. En estos supuestos, Malhvia suprimirá los datos personales, excepto si fueran necesarios para la interposición o defensa de una acción o reclamación, o si existiesen motivos imperiosos que deban preponderar por encima de sus intereses y derechos. La petición de supresión de la persona interesada en ningún caso afectará la licitud del tratamiento previo al ejercicio de tal derecho.
- Derecho a limitar el tratamiento: derecho a solicitar la suspensión del tratamiento de los datos de carácter personal que se hayan proporcionado a Malhvia, cuando se cuestione su exactitud, durante un período de tiempo que permita a Malhvia realizar las respectivas comprobaciones. Asimismo, este derecho también aplicará en caso de que se haya ejercido el derecho de oposición mientras Malhvia revisa si las causas de oposición prevalecen sobre el interés legítimo del tratamiento o otra justa causa. Además, la persona usuaria podrá solicitar a Malhvia la conservación de su información personal cuando, a pesar de que su exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento sea dudosa, si se opone a la eliminación de dicha información y, en su lugar, solicita su limitación de uso. Por último, la persona usuaria también podrá solicitar la limitación del tratamiento en el supuesto de que Malhvia ya no requiera los datos personales para los fines del tratamiento y la persona afectada los precise para la interposición de una acción o defensa de una reclamación. En cualquier caso, Malhvia se reserva el derecho a conservar los datos personales para el ejercicio o defensa de acciones y/o reclamaciones y para dar cumplimiento a sus obligaciones legales.
- Derecho a la portabilidad: derecho a recibir la información personal proporcionada a Malhvia en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica e interoperable, y a facilitarla a otro responsable del tratamiento sin que Malhvia pueda impedirlo, siempre y cuando el tratamiento se legitime con base al consentimiento, en el contexto de la ejecución de un contrato o en los supuestos legalmente previstos, con la excepción de aquellos datos de terceros que sean confidenciales.
En todo momento, todas las personas usuarias podrán retirar el consentimiento con respecto al tratamiento de sus datos personales, aún cuando se hubiese prestado el mismo con anterioridad y ello fuera la base legal que legitime el tratamiento. Ello no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado con anterioridad.
Todos los derechos anteriormente mencionados podrán ser ejercidos poniéndose en contacto con Malhvia a través del teléfono de contacto [-], o enviando un correo electrónico a info@malhvia.com, o escribiendo a la dirección Calle Demestre nº 2, Local 1, 08017 – Barcelona (España). Todas las solicitudes de ejercicio de estos derechos deberán acompañarse de una fotocopia de un documento identificativo oficial (ej. DNI, NIE) o documentación que pruebe la representación de la persona interesada. Una vez Malhvia reciba su solicitud, se emplearán todos los esfuerzos y medidas razonablemente necesarias para dar cumplimiento al requerimiento en relación con el ejercicio de tales derechos, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.
A pesar de la intención de Malhvia de solucionar cualquier controversia que pudiera surgir en cuanto al ejercicio de los derechos en materia de protección de datos, se informa a todas las personas usuarias que también pueden interponer una reclamación ante cualquier Autoridad de Control en Protección de Datos, siendo a nivel nacional la Agencia Estatal de Protección de Datos.
6. Medidas de seguridad
Malhvia dispone de las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales, usando los medios razonables a su alcance para intentar evitar su acceso no autorizado, manipulación, pérdida, mal uso y/o difusión. No obstante, no será responsabilidad de Malhvia del acceso y/o uso no autorizado a los datos personales por terceros ajenos a Malhvia, siempre y cuando ello no pudiera ser imputable a Malhvia.
7. Revisión de la Política de Privacidad
Malhvia se reserva el derecho a revisar y actualizar la presente Política de Privacidad de conformidad con las modificaciones de la normativa vigente en materia de protección de datos o según las recomendaciones de la AEPD.
POLÍTICA DE COOKIES
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En todo momento, las personas interesadas pueden ponerse en contacto con Malhvia mediante el teléfono de contacto [-], o enviando un correo electrónico a info@malhvia.com, o escribiendo a la dirección Calle Demestre nº 2, Local 1, 08017 – Barcelona (España), o cumplimentando el Formulario de contacto.
1. Las Cookies: definición y uso
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2. Tipos de Cookies
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